Piegādes un piegādes politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 5. oktobris

Īsumā

• Pārdevējs un kontaktinformācija: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas ar nosaukumu JoyPicks, Melburnā, Viktorijā, Austrālijā. E-pasts [email protected];
• Piegādes zona: 222 valstis un teritorijas vietnes galvenē esošajā sarakstā Ship to, ar dažiem galamērķu izņēmumiem.
• Piegādes maksa: bez maksas visā pasaulē uz ikvienu valsti un teritoriju, uz kuru mēs piegādājam, bez minimālās pirkuma summas.
• Nosūtīšanas laiks: parasti 1-5 darbadienas pēc pasūtījuma noformēšanas un maksājuma saņemšanas.
• Piegādes laiks: parasti 7-20 darbadienas no pasūtīšanas; attālos reģionos, muitas pārbaudēs un pīķa periodos tas var būt ilgāks.
• Sekot līdzi sūtījumam: informācija tiek nosūtīta pa e-pastu, kad pasūtījums ir nosūtīts.
• Ja pasūtījums nav saņemts 30 darbadienu laikā pēc pasūtīšanas vai līdz vēlāk norādītajam jaunākajam aptuvenajam termiņam, sazinieties ar mums, lai veiktu izmeklēšanu, nodrošinātu aizvietošanu vai pilnu atmaksu.

Šī Piegādes un piegādes politika skaidro, kā notiek pasūtījumu nosūtīšana, piegāde, izsekošana, muitas nodevas un piegādes problēmu risināšana pasūtījumiem, kas veikti JoyPicks vietnē joypicks.com.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas ar nosaukumu JoyPicks, ir JoyPicks operators un visu šobrīd vietnē pārdoto produktu ierakstītais pārdevējs. Jūsu pārdošanas līgums ir noslēgts ar HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas ar nosaukumu JoyPicks. JoyPicks ir starptautiska tiešsaistes modes tirdzniecības platforma: JoyPicks veikali apkopo mūsu piegādes partneru sortimentu, un pasūtījumi tiek nosūtīti tieši jums no attiecīgā piegādes partnera, parasti no ārvalstīm, galvenokārt no Ķīnas. Mēs nodrošinām klientu apkalpošanu, piegādes problēmu risināšanu, atgriešanu un atmaksu.

Ja kādu ierakstu jebkad pārdos neatkarīgs pārdevējs, šis pārdevējs tiks norādīts ierakstā un būs ierakstītais pārdevējs, un mūsu Pircēja aizsardzība joprojām būs spēkā. Šobrīd visus produktus pārdodam mēs.

Kā varu sazināties ar jums par piegādi?

Ja jums ir jautājumi par piegādi, sazinieties ar HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas ar nosaukumu JoyPicks, pa e-pastu [email protected].

Uz e-pastiem parasti atbildam vienas darbadienas laikā. Lai ziņojums tiktu ātrāk apstrādāts, lūdzu, tēmas rindā norādiet Shipping enquiry un, ja jums tāds jau ir, pievienojiet pasūtījuma numuru.

Uz kurieni jūs piegādājat?

• Mēs piegādājam uz 222 valstīm un teritorijām, kas redzamas vietnes galvenē esošajā Ship to sarakstā.
• Mēs nepiegādājam uz kontinentālo Ķīnu, Honkongu, Makao, Taivānu, Krieviju, Baltkrieviju, Ziemeļkoreju, Irānu, Sīriju vai Kubu.
• Dažus priekšmetus nevar piegādāt uz pasta kastītēm, pakomātiem vai noteiktām attālām vietām. Ja preci nevar piegādāt uz jūsu adresi, par to parasti tiks paziņots pirms maksājuma veikšanas.
• Lūdzu, pārliecinieties, ka, veicot pasūtījumu, jūsu piegādes adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs ir pilnīgi un pareizi. Ja pasūtījums tiek nosūtīts uz norēķinu laikā ievadīto adresi un šī adrese ir nepareiza vai nepilnīga, tas var aizkavēt piegādi vai kavēt atkārtotu piegādi.

No kurienes tiek nosūtītas preces?

Pasūtījumi, kas veikti JoyPicks, tiek nosūtīti tieši no attiecīgā piegādes partnera. Lielākā daļa preču tiek sūtītas no ārvalstīm, galvenokārt no Ķīnas. Dažas preces var tikt nosūtītas no citām noliktavu vietām, tostarp Austrālijas, ja tas norādīts ierakstā.

Ja pieejama, jebkura informācija par sūtījuma izcelsmi, kas norādīta produkta lapā vai norēķināšanās laikā, ir sniegta tikai informatīvos nolūkos un var atšķirties, ja krājumi pirms nosūtīšanas tiek pārvietoti starp noliktavām.

Cik maksā piegāde un cik ilgi tā aizņem?

• Piegādes maksa
  Mūsu piedāvājums: bez maksas uz katru valsti un teritoriju, uz kuru mēs piegādājam
• Minimālā pirkuma summa
  Mūsu piedāvājums: nav
• Nosūtīšanas laiks
  Mūsu piedāvājums: parasti 1-5 darbadienas
• Piegādes laiks
  Mūsu piedāvājums: parasti 7-20 darbadienas no pasūtīšanas
• Sekot līdzi sūtījumam
  Mūsu piedāvājums: informācija tiek nosūtīta pa e-pastu, kad sūtījums ir nosūtīts

Piegādes termiņi ir tikai aptuveni, tie nav garantēti. Attāliem un reģionāliem galamērķiem tas var aizņemt ilgāk. Muitas pārbaudes, smagi laikapstākļi, valsts svētki, pārvadātāja darbības traucējumi un aktīvie iepirkšanās periodi var arī paildzināt piegādi.

Piegādes aplēse, kas norādīta produkta lapā, norēķināšanās laikā vai jūsu pasūtījuma apstiprinājumā, ir labākā pieejamā aplēse attiecīgajā brīdī.

Kad tiek iekasēts maksājums un kādus maksāšanas veidus jūs pieņemat?

Maksājums tiek iekasēts, kad veicat pasūtījumu.

Mēs pieņemam Visa, Mastercard un American Express kartes, ko apstrādā Stripe, Apple Pay un Google Pay atbalstītajās ierīcēs, izmantojot Stripe, kā arī PayPal.

Mēs nepiedāvājam pakalpojumus “pērc tagad, maksā vēlāk” vai maksājumus pa daļām. Mēs nepieņemam Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4, PayPal Credit, bankas pārskaitījumu, skaidru naudu, čeku, kriptovalūtu vai trešo pušu dāvanu kartes.

Mēs nekad neuzglabājam pilnus kartes numurus. Maksājumi ar karti tiek apstrādāti, izmantojot Stripe, kas ir PCI DSS sertificēts. Plašāku informāciju skatiet mūsu Maksājumu politikā.

Vai es varu atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas?

Jā. Jūs varat bez maksas atcelt pasūtījumu līdz brīdim, kad tas ir nosūtīts. Pēc iespējas ātrāk nosūtiet e-pastu uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru un tēmas rindiņā Order cancellation.

Pēc nosūtīšanas pasūtījumu vairs nevar atcelt. Ja cena vai produkta informācija acīmredzami ir nepareiza, mēs varam pasūtījumu atcelt un pilnībā atmaksāt summu pirms nosūtīšanas.

Kā tiek apstrādāti nodokļi, PVN, GST un importa nodevas?

JoyPicks cenas tiek rādītas pircēja vietējā valūtā, EUR vai USD, atkarībā no iestatījuma, kas izvēlēts vietnes galvenē pie Ship to / currency. Iekasētā summa ir tā summa, kas norādīta norēķināšanās laikā attiecīgajā valūtā. Jūsu kartes izsniedzējs vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var piemērot savas valūtas konvertācijas vai ārvalstu darījumu komisijas maksas.

• Eiropas Savienība, Apvienotā Karaliste, Šveice, Norvēģija, Austrālija, Jaunzēlande, Singapūra, Japāna, Dienvidkoreja, Malaizija, Apvienotie Arābu Emirāti, Saūda Arābija, Izraēla, Dienvidāfrika, Brazīlija, Meksika un Čīle
  Nodokļu piemērošana: Cenās ir iekļauts PVN, GST vai tiem ekvivalents tirdzniecības nodoklis, kas tiek parādīts norēķināšanās laikā
• Kanāda
  Nodokļu piemērošana: Cenās nodoklis nav iekļauts; GST/HST tiek pievienots norēķināšanās laikā atbilstoši provincei
• Amerikas Savienotās Valstis un visas pārējās valstis
  Nodokļu piemērošana: Mēs neiekasējam tirdzniecības nodokli vai PVN; jūsu valsts muita vai pārvadātājs var piegādes laikā iekasēt importa nodevas, nodokļus vai apstrādes maksas, par kurām atbildīgs ir pircējs

Ja pārvadātājs lūdz jums vēlreiz samaksāt PVN vai GST par pasūtījumu, kurā tas bija iekļauts cenā, pirms maksāšanas sazinieties ar [email protected].

Vai mans pasūtījums tiks piegādāts vairākos sūtījumos?

Iespējams. Ja pasūtāt preces no vairāk nekā viena veikala JoyPicks, vai ja vienā pasūtījumā iekļautās preces tiek nosūtītas no dažādām noliktavu vietām, jūsu pasūtījums var tikt piegādāts atsevišķos sūtījumos dažādās dienās. Katram sūtījumam var būt savs izsekošanas numurs.

Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?

Sekojamā sūtījuma informācija tiek nosūtīta pa e-pastu, kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts. Ja pieejams, iespējams, varēsiet arī skatīt izsekošanu savā pasūtījuma lapā.

Starptautiskiem sūtījumiem izsekošanas atjauninājumi var tikt apturēti uz vairākām dienām, kamēr sūtījums atrodas ceļā starp valstīm vai tiek apstrādāts muitā. Tas ne vienmēr nozīmē, ka sūtījums ir pazudis.

Kas notiek ar muitošanu vai neveiksmīgiem piegādes mēģinājumiem?

Galamērķos, kur var tikt piemērotas importa nodevas, nodokļi vai apstrādes maksas, pārvadātājs vai muitas iestāde var sazināties ar jums, lai pieprasītu maksājumu vai papildu informāciju, kas nepieciešama importa muitošanas pabeigšanai. Kavēšanās var rasties, ja pieprasītā informācija vai maksājums netiek sniegts laikus.

Ja pārvadātājs nevar piegādāt jūsu sūtījumu, tas var atstāt paziņojumu, nosūtīt SMS vai e-pastu, mēģināt piegādāt atkārtoti vai aizturēt sūtījumu saņemšanai atbilstoši vietējai pārvadātāja praksei. Sūtījumi, kas ir atteikti, nav pieprasīti vai nav saņemti, var tikt atgriezti vai iznīcināti pārvadātāja rīcībā. Ja tas notiek, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar [email protected], norādot savu pasūtījuma numuru.

Ko darīt, ja mans pasūtījums kavējas, ir pazudis vai bojāts?

1. Ja jūsu pasūtījums nav saņemts 30 darbadienu laikā pēc pasūtīšanas vai līdz vēlāk norādītajam jaunākajam piegādes aplēses termiņam, nosūtiet e-pastu uz [email protected] ar tēmas rindiņu Delivery problem un norādiet savu pasūtījuma numuru.
2. Mēs veiksim izmeklēšanu kopā ar pārvadātāju un mūsu piegādes partneri.
3. Ja sūtījumu nevarēs atrast vai tas nebūs saņemts, mēs nosūtīsim aizvietotāju vai veiksim pilnu naudas atmaksu.
4. Ja jūsu pasūtījums transportēšanas laikā pienāk bojāts, ja iespējams, nosūtiet mums preces un iepakojuma fotoattēlus. Mēs nodrošināsim aizvietotāju vai pilnu atmaksu bez maksas jums.

Jūs varat arī iesniegt preces nesaņemšanas prasību saskaņā ar Pircēja aizsardzību no jaunākā aplēstā piegādes datuma līdz 30 dienām pēc tā.

Preces ar defektiem, nepareizas vai neatbilstošas aprakstam tiek segtas atsevišķi bez maksas saskaņā ar mūsu Atgriešanas politiku un Pircēja aizsardzību. Tiesiskās tiesības turpina pastāvēt arī pēc Pircēja aizsardzības prasību termiņiem, ja to paredz likums.

Kādas ir manas likumā noteiktās patērētāja tiesības?

Mūsu saistības attiecībā uz piegādi ir noteiktas šajā politikā, tostarp bezmaksas piegāde, parastie nosūtīšanas un piegādes termiņi, izsekošana, kā arī aizvietošana vai naudas atmaksa par sūtījumiem, kas netiek saņemti vai ir bojāti transportēšanas laikā.

Jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības ir atsevišķas un ar šo politiku netiek ierobežotas. Tās ietver, ja piemērojams, 2 gadu likumisko atbilstības garantiju ES, tiesības saskaņā ar Apvienotās Karalistes Consumer Rights Act 2015, Austrālijas Consumer Law un Jaunzēlandes Consumer Guarantees Act.

Saistītās politikas

• Atgriešanas politika
• Pircēja aizsardzība
• Maksājumi
• Pakalpojuma noteikumi
• Sazinieties ar mums
• Palīdzības centrs
• Par mums

Jautājumi?

Ja jums ir kādi jautājumi par piegādi vai piegādi, sazinieties ar HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas ar nosaukumu JoyPicks, pa e-pastu [email protected].