Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 5. oktobris

Īsumā

• Datu pārzinis: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks, Melburnā, Viktorijā, Austrālijā.
• Kontaktinformācija: [email protected].
• Kādam nolūkam mēs izmantojam datus: pasūtījumiem, maksājumiem, piegādei, atgriešanai, naudas atmaksai, atbalstam, krāpšanas novēršanai, juridisko pienākumu izpildei un, ja tas ir atļauts, mārketingam.
• Kas saņem pasūtījuma datus: maksājumu pakalpojumu sniedzēji, pārvadātāji un piegādes partneris, kas nosūta jūsu preci, galvenokārt Ķīnā.
• Jūsu tiesības: piekļuve, labošana, dzēšana/iznīcināšana, apstrādes ierobežošana, datu pārnesamība, iebildumu celšana un sūdzības tiesības, ja tās paredz likums.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks ("mēs", "mūs"), un kuras juridiskā adrese ir Melburnā, Viktorijā, Austrālijā, pārvalda joypicks.com un ir pārdevējs un datu pārzinis personas informācijai, kas tiek vākta, izmantojot JoyPicks. Šī Privātuma politika skaidro, kādu personas informāciju mēs vācam, kā mēs to izmantojam, kam mēs to izpaužam, kā mēs to aizsargājam, kā arī kādas tiesības un izvēles jums var būt.

Mēs ievērojam Austrālijas Privacy Act 1988 (Cth) un Austrālijas Privātuma principus. Attiecīgajos gadījumos mēs personas informāciju apstrādājam arī atbilstoši ES GDPR, Apvienotās Karalistes GDPR un ASV štatu privātuma likumiem, piemēram, CCPA/CPRA.

JoyPicks ir starptautiska tiešsaistes modes tirdzniecības vieta. Šobrīd visi produkti JoyPicks tiek pārdoti HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks. JoyPicks veikalos tiek apvienots mūsu piegādes partneru sortiments, un pasūtījumi tiek nosūtīti pircējiem tieši no attiecīgā piegādes partnera, galvenokārt no Ķīnas. Pirkuma līgums tiek slēgts ar HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks. Mēs nodrošinām klientu apkalpošanu, risinām piegādes problēmas, atgriešanas, naudas atmaksas un privātuma pieprasījumus. Vairāk par mums skatiet About Us, Contact Us un mūsu Terms of Service.

Kādu personas informāciju mēs vācam?

Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat JoyPicks, mēs varam vākt šādas personas informācijas kategorijas:

• Identitātes un kontaktinformācija - piemēram, jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, norēķinu adrese un piegādes adrese.
• Konta informācija - piemēram, jūsu parole, pierakstīšanās informācija, saglabātās preferences, vēlmju saraksta vienumi, valodas un saziņas iestatījumi.
• Pasūtījuma informācija - piemēram, jūsu pasūtītie produkti, pasūtījuma numurs, pasūtījuma vērtība, valūta, piegādes veids, izsekošanas notikumi, atgriešanas, naudas atmaksas, atcelšana, Buyer Protection prasības un saistītā sarakste.
• Maksājumu informācija - ierobežota maksājumu informācija, piemēram, maksājuma veids, kartes zīmols, pēdējie četri cipari, derīguma termiņš, norēķinu valsts un darījuma statuss. Karšu maksājumus apstrādā Stripe, bet PayPal maksājumus apstrādā PayPal. Mēs nekad nesaglabājam jūsu pilnu kartes numuru. Stripe ir sertificēts atbilstoši PCI DSS. Mēs pieņemam tikai Visa, Mastercard un American Express kartes, Apple Pay un Google Pay atbalstītās ierīcēs, izmantojot Stripe, kā arī PayPal.
• Saziņa - piemēram, e-pasti, klientu atbalsta ziņojumi, tālruņa zvanu piezīmes, atgriešanas pieprasījumi, privātuma pieprasījumi, sūdzības, atsauksmju iesniegumi, jautājumi par produktiem un jebkādas fotogrāfijas vai dokumenti, ko jūs mums nosūtāt.
• Tehniskā un lietojuma informācija - piemēram, jūsu IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces tips, operētājsistēma, aptuvenā atrašanās vieta, kas noteikta, izmantojot IP, novirzīšanas avots, skatītās lapas, pavadītais laiks, klikšķinātās saites, groza aktivitāte un sīkdatņu vai līdzīgu tehnoloģiju dati.
• Krāpšanas un drošības informācija - piemēram, krāpšanas pārbaudes rezultāti, atmaksas pieprasījumu dati, pasūtījuma riska rādītāji un konta vai ierīces signāli, kas tiek izmantoti, lai aizsargātu JoyPicks, mūsu klientus un mūsu uzņēmumu.
• Pārdevēja pieteikuma informācija - ja jūs piesakāties pārdot vietnē JoyPicks, uzņēmuma informācija, kontaktpersonas, verifikācijas informācija un informācija, kas nepieciešama, lai izvērtētu jūsu pieteikumu un pārvaldītu pārdevēja attiecības. Skatiet Sell on JoyPicks un Seller Terms.

Lielāko daļu šīs informācijas mēs vācam tieši no jums. Informāciju varam saņemt arī no Stripe, PayPal, piegādes pārvadātājiem, analītikas un mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, reklāmas platformām, ja nepieciešamajos gadījumos esat devis piekrišanu, kā arī no piegādes partnera, kas apstrādā jūsu pasūtījumu.

Jūs varat pārlūkot atsevišķas JoyPicks sadaļas, nenorādot mums savu vārdu, taču noteikta informācija ir nepieciešama, lai mēs varētu pieņemt un izpildīt pasūtījumus, sniegt atbalstu, apstrādāt atgriešanas un naudas atmaksas, kā arī ievērot likumu.

Kā mēs vācam personas informāciju?

Mēs vācam personas informāciju, kad jūs:

• apmeklējat vai pārlūkojat joypicks.com
• izveidojat kontu vai pierakstāties
• veicat pasūtījumu vai mēģināt veikt maksājumu
• maināt piegādes valsti, valūtu vai valodas iestatījumus
• sazināties ar mums pa e-pastu
• pieprasāt atgriešanu, naudas atmaksu, atcelšanu vai Buyer Protection prasību
• abonējat mārketinga paziņojumus
• atstājat atsauksmi vai iesniedzat lietotāja saturu
• piesakāties kļūt par pārdevēju
• pieņemat vai pārvaldāt sīkdatnes, izmantojot mūsu sīkdatņu rīkus, ja tie ir pieejami

Kādēļ mēs izmantojam personas informāciju?

Mēs izmantojam personas informāciju šādiem nolūkiem:

• lai apstrādātu pasūtījumus, pieņemtu maksājumu, kad pasūtījums tiek veikts, un organizētu nosūtīšanu un piegādi
• lai izpaustu nepieciešamo pasūtījuma informāciju piegādes partnerim, kas nosūta jūsu preci
• lai sniegtu klientu apkalpošanu un atbildētu uz jautājumiem
• lai pārvaldītu atcelšanu, atgriešanu, naudas atmaksas, bojātu sūtījumu ziņojumus un Buyer Protection prasības
• lai nosūtītu pakalpojuma ziņojumus, piemēram, pasūtījuma apstiprinājumus, nosūtīšanas paziņojumus, izsekošanas atjauninājumus un naudas atmaksas apstiprinājumus
• lai atklātu, izmeklētu un novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, atmaksas pieprasījumus, aizliegtas darbības un drošības incidentus
• lai darbinātu, aizsargātu, novērstu traucējumus, uzturētu un uzlabotu JoyPicks
• lai īstenotu mūsu politikas, tostarp mūsu Terms of Service, Prohibited Items Policy, Product Safety Policy, IP Policy un Review Guidelines
• lai izpildītu juridiskos pienākumus, tostarp nodokļu, grāmatvedības, patērētāju tiesību, sankciju pārbaudes, produktu drošības un uzskaites pienākumus
• lai nosūtītu mārketinga paziņojumus, ja esat devis piekrišanu, ja tas nepieciešams, vai ja citādi to atļauj likums; jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas
• lai mērītu vietnes veiktspēju un mārketinga efektivitāti, tikai ar piekrišanu, ja tā nepieciešama nebūtiskām sīkdatnēm vai līdzīgām tehnoloģijām

Kādi ir mūsu juridiskie pamati saskaņā ar GDPR un UK GDPR?

Ja uz jums attiecas GDPR vai UK GDPR, mūsu juridiskie pamati ir šādi:

• Līgums - ja apstrāde ir nepieciešama, lai pieņemtu jūsu pasūtījumu, apstrādātu maksājumu, organizētu piegādi, sniegtu atbalstu un apstrādātu atgriešanas, naudas atmaksas un prasības.
• Juridisks pienākums - ja apstrāde ir nepieciešama, lai ievērotu mums piemērojamos likumus, piemēram, nodokļu, grāmatvedības, patērētāju aizsardzības, produktu drošības un krāpšanas novēršanas pienākumus.
• Leģitīmas intereses - ja apstrāde ir nepieciešama mūsu uzņēmuma un vietnes darbībai, drošībai un uzlabošanai, klientu apkalpošanai, strīdu risināšanai, krāpšanas novēršanai un mūsu politiku īstenošanai, ja vien šīs intereses nav pārākas par jūsu tiesībām.
• Piekrišana - ja mēs paļaujamies uz piekrišanu, piemēram, mārketingam dažās jurisdikcijās un nebūtiskām sīkdatnēm vai līdzīgām tehnoloģijām, ja to prasa likums. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, taču tas neietekmē apstrādi, kas jau likumīgi veikta pirms atsaukšanas.

Kam mēs izpaužam personas informāciju?

Piegādes partneri, kas izpilda pasūtījumus

Lai izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs izpaužam jūsu vārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma informāciju piegādes partnerim, kas nosūta preci, galvenokārt Ķīnā. Viņi izmanto šo informāciju tikai, lai izpildītu pasūtījumu, organizētu piegādi, risinātu piegādes problēmas un palīdzētu pēc pārdošanas jautājumos, piemēram, atgriešanas, aizvietošanas vai produktu jautājumos. Mēs neizpaužam jūsu pilnu kartes numuru piegādes partneriem.

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji

Mēs izmantojam Stripe, lai apstrādātu Visa, Mastercard un American Express karšu maksājumus, Apple Pay un Google Pay atbalstītās ierīcēs, kā arī PayPal, lai apstrādātu PayPal maksājumus. Maksājums tiek iekasēts brīdī, kad tiek veikts pasūtījums. Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā maksājumu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem un drošības standartiem.

Mēs nepiedāvājam bankas pārskaitījumu, skaidras naudas, čeku, kriptovalūtu, trešo pušu dāvanu karšu, pērc tagad, maksā vēlāk vai maksājumu pa daļām pakalpojumus, tostarp Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 vai PayPal Credit.

Pakalpojumu sniedzēji

Mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, kas palīdz mums darbināt JoyPicks, tostarp mūsu mitināšanas un e-pasta pakalpojumu sniedzējus Austrālijā, Cloudflare, Google analītikas un reklāmas rīkiem, ja nepieciešamajos gadījumos ir dota piekrišana, klientu atbalsta rīkus, krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējus un piegādes pārvadātājus. Viņi var piekļūt personas informācijai tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai sniegtu mums pakalpojumus.

Profesionālie konsultanti un iestādes

Mēs varam izpaust personas informāciju juridiskajiem, grāmatvedības, apdrošināšanas un citiem profesionālajiem konsultantiem, kā arī regulatoriem, tiesām, tiesībsargājošām iestādēm, nodokļu iestādēm, patērētāju aizsardzības iestādēm vai produktu drošības iestādēm, ja to prasa vai atļauj likums vai ja tas ir pamatoti nepieciešams tiesību, īpašuma vai drošības aizsardzībai.

Uzņēmuma nodošana

Ja mūsu uzņēmums tiek pārdots, apvienots, reorganizēts vai tiek nodoti aktīvi, personas informācija var tikt izpausta pircējam vai tiesību pārņēmējam kā daļa no šī procesa, ievērojot piemērojamos tiesību aktus. Ja JoyPicks kādreiz pārtrauks darbību, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks, paliks atbildīgs par jau veiktajiem pasūtījumiem, naudas atmaksām un prasībām.

Mēs nepārdodam personas informāciju. Mēs arī nedalāmies ar personas informāciju starp-konteksta uzvedības reklāmas nolūkos tādā veidā, kas saskaņā ar piemērojamiem ASV štatu privātuma likumiem prasītu atteikšanās iespēju.

Vai personas informācija un pasūtījumi tiek pārsūtīti starptautiski?

Jā. JoyPicks apkalpo klientus 222 valstīs un teritorijās, kas redzamas piegādes sarakstā vietnes galvenē, izņemot to, ka mēs nepiegādājam kontinentālajā Ķīnā, Honkongā, Makao, Taivānā, Krievijā, Baltkrievijā, Ziemeļkorejā, Irānā, Sīrijā vai Kubā. Mūsu uzņēmējdarbības modeļa dēļ personas informācija bieži tiek pārsūtīta starptautiski.

Jo īpaši:

• pasūtījuma izpildes informācija tiek izpausta piegādes partnerim, kas nosūta jūsu preci, galvenokārt Ķīnā
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus Austrālijā, Amerikas Savienotajās Valstīs, Eiropas Savienībā, Singapūrā un citās valstīs, kurās tie darbojas
• mūsu mitināšanas, e-pasta, drošības, analītikas un atbalsta pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus Austrālijā, Amerikas Savienotajās Valstīs, Eiropas Savienībā un citās valstīs, kur viņi vai viņu apakšapstrādātāji darbojas

Ja to prasa likums, mēs izmantojam atbilstošus starptautisko pārsūtīšanu aizsardzības pasākumus, piemēram, līgumiskus aizsardzības mehānismus, tostarp standarta līguma klauzulas. Mēs arī veicam saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka ārvalstu saņēmēji apstrādā personas informāciju saskaņā ar piemērojamām privātuma prasībām. Tomēr privātuma aizsardzība citā valstī var atšķirties no jūsu valsts aizsardzības.

Kā darbojas sīkdatnes, analītika un reklāma?

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu JoyPicks darbību, saglabātu jūsu pierakstīšanos, atcerētos jūsu grozu un preferences, uzturētu vietnes drošību, saprastu, kā apmeklētāji izmanto vietni, un mērītu reklāmas efektivitāti, ja nepieciešamajos gadījumos esat devis piekrišanu. Dažas sīkdatnes ir būtiskas, bet citas ir izvēles.

Lai iegūtu vairāk informācijas, tostarp par to, kā pārvaldīt sīkdatnes, skatiet mūsu Cookie Policy.

Kā ir ar atsauksmēm un lietotāja saturu?

Ja iesniedzat atsauksmi, jautājumu, fotogrāfiju vai līdzīgu saturu, mēs varam parādīt saturu, ko izvēlaties sniegt vietnē JoyPicks. Mūsu atsauksmju prakse ir aprakstīta mūsu Review Guidelines. Mēs nepublicējam viltotas, apmaksātas vai stimulētas atsauksmes, un mēs nemainām atsauksmju nozīmi, tās rediģējot.

Vai mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu?

Mēs un mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji izmantojam automatizētus rīkus, lai palīdzētu noteikt krāpšanas un drošības riskus, kad tiek veikti pasūtījumi. Šīs pārbaudes var izraisīt to, ka pasūtījums tiek aizturēts pārbaudei, noraidīts vai atcelts pirms nosūtīšanas. Tas palīdz aizsargāt klientus, maksājumu sistēmas un mūsu uzņēmumu.

Ja šāda veida lēmums jūs ietekmē un vēlaties, lai mēs to pārskatām, sūtiet e-pastu uz [email protected] ar temata rindiņu Privacy request. Mēs varam lūgt informāciju, kas nepieciešama jūsu identitātes pārbaudei un lēmuma pārskatīšanai.

Kā mēs aizsargājam personas informāciju?

Mēs izmantojam saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas informāciju pret ļaunprātīgu izmantošanu, traucējumiem, zudumu un neatļautu piekļuvi, pārveidošanu vai izpaušanu. Šie pasākumi ietver HTTPS šifrēšanu, ierobežotas piekļuves kontroli, autentifikācijas pasākumus, uzraudzību un pārbaudītu maksājumu apstrādātāju izmantošanu, lai mēs paši nesaglabātu pilnus kartes numurus.

Neviens sistēmas risinājums nav pilnībā drošs, taču mēs cenšamies samazināt risku un ātri reaģēt, ja rodas problēma.

Cik ilgi mēs glabājam personas informāciju?

Mēs glabājam personas informāciju tikai tik ilgi, cik tas ir saprātīgi nepieciešams šajā politikā aprakstītajiem nolūkiem, tostarp pakalpojumu sniegšanai, darījumu pabeigšanai, uzņēmuma un nodokļu uzskaites nodrošināšanai, strīdu risināšanai, mūsu līgumu izpildei un juridisko pienākumu ievērošanai. Pēc tam mēs to dzēšam, anonimizējam vai deidentificējam, ja tas ir piemēroti, ja vien likums neprasa vai neatļauj to glabāt ilgāk.

Kādas privātuma tiesības jums ir?

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas šādas tiesības:

• uzzināt, vai mēs glabājam jūsu personas informāciju
• pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko mēs glabājam par jums
• pieprasīt neprecīzas vai nepilnīgas informācijas labošanu
• pieprasīt personas informācijas dzēšanu vai iznīcināšanu noteiktos apstākļos
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos
• iebilst pret noteiktu apstrādi noteiktos apstākļos
• pieprasīt noteiktas informācijas pārnesamību
• atsaukt piekrišanu, ja mēs paļaujamies uz piekrišanu
• iesniegt sūdzību privātuma regulatoram vai uzraudzības iestādei

Saskaņā ar piemērojamiem ASV štatu privātuma likumiem šīs tiesības var ietvert tiesības uzzināt, piekļūt, labot un dzēst personas informāciju, ievērojot izņēmumus. Mēs nepārdodam personas informāciju un nedalāmies ar to starp-konteksta uzvedības reklāmas nolūkos tādā veidā, kas prasītu atteikšanās iespēju.

Lai iesniegtu privātuma pieprasījumu, sūtiet e-pastu uz [email protected] ar temata rindiņu Privacy request. Pirms rīcības pēc pieprasījuma mums būs jāapstiprina jūsu identitāte. Daļu informācijas jūs varat arī atjaunināt sava konta iestatījumos.

Mēs atbildēsim likumā noteiktajā termiņā. Ja nav noteikts konkrēts termiņš, mēs parasti atbildam 30 dienu laikā. Ja mēs nevarēsim pilnībā izpildīt pieprasījumu, mēs paskaidrosim iemeslu, ievērojot tiesiskos ierobežojumus.

Kā darbojas tiešā mārketinga izvēles?

Mēs varam nosūtīt mārketinga e-pastus, ja esat devis piekrišanu, ja tas nepieciešams, vai ja to citādi atļauj likums. Mēs ievērojam Austrālijas Spam Act 2003 (Cth) un citus piemērojamos likumus pret surogātpastu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties, izmantojot ziņojumā esošo atteikšanās saiti vai sūtot e-pastu uz [email protected] ar temata rindiņu Privacy request.

Pat ja atsakāties no mārketinga, mēs joprojām varam nosūtīt ar reklāmu nesaistītus pakalpojuma ziņojumus par jūsu pasūtījumiem, atgriešanām, naudas atmaksām, kontu vai juridiskiem paziņojumiem.

Bērnu privātums

JoyPicks nav paredzēts bērniem, un mēs apzināti nevācam bērnu personas informāciju, pārkāpjot piemērojamos likumus. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas informāciju nelikumīgi, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu to izmeklēt un veikt atbilstošus pasākumus.

Kā jūs varat iesniegt privātuma sūdzību?

Ja jums ir sūdzība par to, kā mēs esam apstrādājuši jūsu personas informāciju, lūdzu, sūtiet e-pastu uz [email protected] ar temata rindiņu Privacy complaint un norādiet detalizētu informāciju. Mēs apstiprināsim sūdzības saņemšanu, to izmeklēsim un centīsimies atbildēt 30 dienu laikā.

Ja mūsu atbilde jūs neapmierina, jūs varat iesniegt sūdzību Austrālijas Informācijas komisāra birojā. Ja uz jums attiecas GDPR vai UK GDPR, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību savai vietējai uzraudzības iestādei vai, Apvienotajā Karalistē, Information Commissioner's Office.

Izmaiņas šajā politikā

Šīs lapas tika pārrakstītas 2026. gada 5. oktobrī, lai tās būtu skaidrākas un pilnīgākas. Šīs Privātuma politikas aktuālā versija vienmēr būs publicēta šajā lapā ar jaunāko pēdējās atjaunināšanas datumu. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs varam arī veikt papildu pasākumus, lai atbilstošā gadījumā jūs informētu.

Sazinieties ar mums

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas darbojas kā JoyPicks

Melburna, Viktorija, Austrālija

• E-pasts: [email protected] klientu apkalpošanai, pasūtījumiem, atgriešanām, privātuma, intelektuālā īpašuma un pārdevēju jautājumiem. Lūdzu, izmantojiet temata rindiņas, piemēram, Privacy request vai Privacy complaint, lai mēs varētu ātri novirzīt jūsu ziņojumu.
• Atbildes laiks: mēs parasti atbildam uz e-pastiem vienas darba dienas laikā.

Vispārīgai palīdzībai skatiet mūsu Help Centre. Jūs varat arī izlasīt mūsu Shipping Policy, Returns Policy, Buyer Protection, Payments, Terms of Service un Contact Us lapu.